Умови надання послуг

1. Загальні положення та прийняття умов

Ласкаво просимо до Chembik — М’яка витривалість! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Зобов'язання користувача та правила використання

Використовуючи наш Сайт, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації або оформлення замовлення.
• Не використовувати Сайт у будь-яких незаконних цілях або для порушення прав третіх осіб.
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних чи облікових записів інших користувачів.
• Не поширювати спам, віруси чи інше шкідливе програмне забезпечення через наш Сайт.

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Сайту в разі порушення цих правил.

2. Політика конфіденційності та файли cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Наша Політика конфіденційності детально описує, яку інформацію ми збираємо, як її використовуємо та захищаємо.

Використання файлів cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення обов'язкових cookie може вплинути на працездатність Сайту.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були повністю задоволені нашими послугами та продуктами. Якщо це не так, ми пропонуємо політику повернення коштів згідно з наведеними нижче умовами.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання товару.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення на електронну адресу [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Наша команда розгляне ваш запит і зв'яжеться з вами протягом 2-3 робочих днів для надання подальших інструкцій.
3. Повернення коштів: Після схвалення запиту кошти будуть повернуті на ваш оригінальний метод оплати протягом 5-10 робочих днів.

Умови та винятки

• Товари повинні бути повернуті в оригінальному стані, без ознак використання.
• Цифрові товари та послуги, які були надані або активовані, поверненню не підлягають.
• Витрати на доставку при поверненні товару не компенсуються, якщо інше не було узгоджено.

4. Обмеження відповідальності

Сайт та всі послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Chembik — М’яка витривалість не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту.

Ми не гарантуємо, що Сайт буде працювати безперебійно, без помилок або що він буде вільний від вірусів. Максимальна відповідальність нашої компанії за будь-якими претензіями, пов'язаними з нашими послугами, обмежується сумою, яку ви сплатили за ці послуги.

5. Регулююче законодавство та зміни в умовах

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом публікації оновленої версії на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

6. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче дані:

• Назва компанії: Chembik — М’яка витривалість
• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 056 271 86 04
• Адреса: Україна, Дніпро